আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়।
Onyx Bed-এ আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ
Onyx Bed-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সেরা সেবা দেওয়া, পরিচয় যাচাই করা এবং আর্থিক লেনদেন নিরাপদ রাখা। আমরা বিশ্বাস করি প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য চাওয়া উচিত নয়, তাই Onyx Bed শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আসলেই দরকার।
তথ্য সংগ্রহের তিনটি প্রধান উৎস রয়েছে। প্রথমত, আপনি সরাসরি যা দেন — যেমন নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর। দ্বিতীয়ত, স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয় — যেমন আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য। তৃতীয়ত, তৃতীয় পক্ষ থেকে যা পাওয়া যায় — যেমন পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাই |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস আইডি | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| কার্যক্রম তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দ | সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ |
Onyx Bed আপনার গোপনীয়তা নীতির আওতায় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য দিয়ে আমরা কখনো অনুমোদনহীন কোনো কাজ করি না। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি স্পষ্ট কারণ আছে এবং সেটি আপনার সেবার মান উন্নত করতেই ব্যবহার হয়।
Onyx Bed-এর গোপনীয়তা নীতির মূল নীতি হলো আপনার তথ্য আপনারই। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, এবং সেটি সবসময় আপনার স্বার্থেই।
তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলবে। সব চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
Onyx Bed ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে। আমরা দুই ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | প্রকার |
|---|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকিজ | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ | সেশন শেষ পর্যন্ত | |
| কার্যকারিতা কুকিজ | ভাষা পছন্দ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর | |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | পেজ ভিউ, ব্যবহারের ধরন বোঝা | ৬ মাস | |
| মার্কেটিং কুকিজ | প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো | ৩ মাস |
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। ঐচ্ছিক কুকিজ বন্ধ করলে আপনার মূল সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
Onyx Bed-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার আছে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের জানার ও সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার আছে। নিচে আপনার সব অধিকার বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো।
Onyx Bed আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে রাখা হয় যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা নজরদারি করা হয়। তথ্য সংরক্ষণের সময় একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, যা আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইনের চাহিদা অনুযায়ী। এর বাইরের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
Onyx Bed কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অননুমোদিতভাবে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@onyxbed.app-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব এবং প্রয়োজনে আর্থিক লেনদেন বাতিল করব।
Onyx Bed প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। আইনি পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নতি বা সেবার পরিবর্তনের কারণে নীতি আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।
নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্ব দিই এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি।
অভিযোগ জানানোর সময় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, সমস্যার বিবরণ এবং প্রাসঙ্গিক তারিখ উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন। আমাদের প্রাইভেসি টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।